南都讯 记者 过国亮 发自澳门澳门电讯昨日作出决定，从明日起调低网费、提升网速，据统计价格降幅超过3成，下载速度最高提升1倍。

在5月17日“世界电信日”，30多位澳门网友在澳门电讯议事亭门店外集体“仆街”抗议网速慢、收费高，此地是澳门最热的商业旺地，也是所有游客去澳门的必游之地，一时间人流如织，观者如堵，围观者频频鼓掌，这给了澳门电讯一个天大的难堪。

“仆街”当天，澳门电讯行政总裁潘福禧就回应称，澳门有言论自由，是开放社会，市民有权表达意见。希望不满澳门电讯服务和收费的市民直接向澳门电讯反映，他乐意与市民直接沟通。此后，澳门电讯与“仆街”活动的发起人取得联系。28日，潘福禧与四位网友代表座谈，现场气氛良好。潘福禧表示尊重并重视客户意见，日后将继续加强与客户的沟通。同时将按照既定计划逐步调低电讯服务收费及提升网络速度，回应居民对优质及收费合理电讯服务的要求。

而澳门电信管理局局长陶永强也回应称，会留意市民的意见。他说，目前澳门只有由澳门电讯建立的一个网络，明年全澳电信市场全面开放，将通过市场机制增设网络基础设施，逐步提升上网速度，还可以实现合理收费，响应市民诉求。

出乎大众意料的是，昨天，澳门电讯迅速宣布，从6月1日起调低商业宽频服务收费，并提升部分服务计划的下载速度。总体算下来，澳门电讯此次降价的幅度超过3成，下载速度最高提升1倍。其中减幅最大的是“商业宽频计划3”，月费从720澳门元调低至480元，下调31%，澳门电讯还宣布计划于8月下调住宅宽频服务费用。

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看了原文感慨颇深，虽为企业，政府部门亦是如是：

1、没有企业、政府是没有错误的，任何企业和政府部门在没有外界压力的情况下，都不会主动压缩成本、提高效率，提高管理能力和竞争水平。

2、对于民众的不满采取什么态度？一种是禁止民众表达不满，防民之口甚于防川，周厉王是最典型的前车之鉴。一种是消极应付，认认真真走过场，踏踏实实走形式，各级官员因循苟且，过一天算一天。还有一种是仔细倾听民众的声音，并且真正落实改进。从澳门电讯行政总裁的表态和澳门电讯的反应速度看，这才是高效行政的典范，内地应该好好学习。

3、内地说学习，但学习具体做法是学不象的，因为核心的管治理念不一样，况且也不想学。时光过去了2000年，但我们的政府架构仍然停留在秦始皇的郡县制基础上。没有什么实质改变，所以学习，要学习核心理念的精髓。除了文化自我创新进化外，实现文化基因的交换，才能出现性状的优势。